Die Tätigkeit im Überblick

Telefonisten und Telefonistinnen nehmen eingehende Telefonate an und leiten diese ggf. weiter. Sie erstellen Gesprächsnotizen und erfassen Kundenanrufe in Datenbanken

Fachworterklärung

Datenbanksystem

System zur elektronischen Datenverwaltung mit dem große Datenmengen gespeichert und bereitgestellt werden können.

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Typische Branchen

Telefonisten und Telefonistinnen finden Beschäftigung
  • in Unternehmen aller Wirtschaftsbereiche
  • in der öffentlichen Verwaltung

Systematikinformationen zum Beruf